Retours & Échanges
Chez Deco Cuir, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, accompagnés du bon de retour dûment rempli pour faciliter le traitement.
Expédition
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le bon de retour, en veillant à conserver une preuve d'envoi.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing